Trener prowadzący: Małgorzata Remiarz

Planowany przebieg szkolenia:

24 kwietnia 2012 r. (wtorek)
09:00-10:45  Uczenie zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej:
  -  Budowanie dobrego pierwszego wrażenia - ćwiczenie „Porozmawiajmy bez słów, czyli jak od początku zjednać rozmówcę”.
10:45-11:00  Przerwa kawowa.
11:00-13:00  Uczenie zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej:
  - Efektywna komunikacja w oparciu o Analizę Transakcyjną – ćwiczenie „Postawa asertywna w kontaktach z ludźmi”.
13:00-13:30  Obiad.
13:30-15:00  Zadawanie pytań ukierunkowanych na cel rozmowy:
  - Pytania otwarte i zamknięte – ćwiczenie „Jak skłonić do mówienia milczka i jak zapanować nad gadułą”.
15:00-15:15  Przerwa kawowa.
15:15-17:00  Skuteczne negocjacje:
  -  Asertywność w negocjacjach,
  - Techniki negocjacyjne: kapitan Colombo, dobry i zły policjant, mierz wysoko, budowanie cegiełek.

25 kwietnia 2012 r. (środa)
09:00-10:45  Uczenie aktywizowania uczestników grupy poprzez stosowanie technik i metod pracy warsztatowej:
  -  Praca w parach,
  -  Rozmowa moderowana,
  -  Wizualizacja,
  -  Case study,
  -  Scenki.
10:45-11:00  Przerwa kawowa.
11:00-13:00  Integrowanie uczestników spotkań, jako przyspieszanie realizacji celu”:
  - Jak i kiedy integrować grupę,
  - Wybór metod dostosowanych do grupy.
13:00-13:30  Obiad.
13:30-15:00  Uczenie zwiększania zaangażowania uczestników poprzez prowadzenie ciekawej prezentacji:
  - Wybór metod prezentacyjnych, w oparciu o grupę docelową,
  - Co, gdzie, jak i kiedy prezentować, by „by przemówić do uczestników”,
  - Uczenie zasad skutecznej autoprezentacji,
  - Ćwiczenie z kamerą „Jak mnie widzą inni”.
15:00-15:15  Przerwa kawowa.
15:15-17:00  Uczenie nawiązywania relacji z uczestnikami grupy:
  - Podstawowa wiedza nt. procesu grupowego (fazy: opór, integracja, praca nad wspólnym celem),  ról grupowych (błazen, podjudzacz, lider, pomocnik, szara eminencja), ćwiczenie „Jak jednać sprzymierzeńców, jak pacyfikować przeciwników?”,
  - Zarządzanie czasem spotkania.

26 kwietnia 2012 r. (czwartek)
09:00-10:45   Formułowanie strategii spotkania opartej na realizacji celów operacyjnych:
  - Podstawowa wiedza nt. tworzenia programów i scenariuszy spotkań.
10:45-11:00  Przerwa kawowa.
11:00-13:00  Skuteczne zarządzanie konfliktem w grupie:
  - ćwiczenie „Pilnuję konstruktywnej komunikacji”,
  - ćwiczenie „Jak prowadząc grupę, nie wdawać się w spory”.
13:00-13:30  Obiad.
13:30-15:00  Kształtowanie umiejętności reagowania w sytuacja stresujących:
  - Psychodramy indywidualne „Koszmarne zebranie”.
15:00-15:15  Przerwa kawowa.
15:15-17:00  Kształtowanie umiejętności reagowania w sytuacja stresujących:
  - Psychodramy indywidualne „Koszmarny petent”.

Na zgłoszenia czekamy do 20 kwietnia br.