Projektowanie wnętrz Kielce - dla każego aranżacja wnętrz
ORganizowanie imprez firmowych dla calych rodzin i pracowników
| Kwiecień | ||||||
| Pon | Wt | Śr | Cz | Pt | Sob | Ndz |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | |||||
Zaproszenie na szkolenie
Stowarzyszenie Rozwoju Wsi Świętokrzyskiej
zaprasza do udziału w szkoleniu
METODY ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW
organizowanym w ramach projektu pn.
„Wsparcie sieci lokalnych grup działania województwa świętokrzyskiego”
Program Operacyjny Kapitał Ludzki
Priorytet V Dobre rządzenie,
Działanie 5.4 Rozwój potencjału trzeciego sektora,
Poddziałanie 5.4.2 Rozwój dialogu obywatelskiego
które odbędzie się w dniach
9 – 10 grudnia 2013 r.
w Hotelu GROMADA
Cedzyna 44B
25 – 900 Kielce
Trener prowadzący: Anna Juszczyk – studia podyplomowe: „Zarządzanie przedsiębiorstwem” – Politechnika Śląska w Gliwicach, Wydział Organizacji i Zarządzania; magister historii, specjalność pedagogiczna – Uniwersytet Śląski w Katowicach, Wydział Nauk Społecznych; współpraca z firmą IMMOQEE Sp. z o.o. – prowadzenie szkoleń; własna działalność – trener, terapeuta, programy szkoleniowe z zakresu: Zarządzania zasobami ludzkimi, Obsługi Klienta, Rozwoju Osobistego; Armada Fleet Management S.A. – Dyrekter ds. Zarzadzania Zasobami Ludzkimi; Armada Fleet Management S.A – Kierownik dz. Promocji i Rozwoju firmy oraz Pełnomocnik Zarzadu ds. Zarzadzania Jakością wg norm ISO 9001:2000; Samodzielny Szpital Specjalistyczny im. Mięleckiego w Katowicach – Kierownik działu zaopatrzenia; Obrót – GZE SP. z o.o. – analityk telefonicznej obsługi klientów; Górnośląski Zakład Elektroenergetyczny S.A. Gliwice – specjalista ds. szkoleń; kompetencje trenerskie na 5 poziomie EQF, terapeuta Gestalt w trakcie szkolenia, wiedza z zakresu programów unijnych, znajomość norm ISO seria 9000, znajomość i stosowanie technik skutecznego komunikowania się – NLP;
9 grudnia 2013 r. (poniedziałek)
09.30 – 11.00 – Rozpoczęcie szkolenia. Prezentacja celów i programów szkolenia. Omówienie zasad organizacyjnych szkolenia. Ćwiczenia integracyjne.
11.00 – 11.30 – Przerwa kawowa.
11.30 – 13.00 – Komunikacja w konflikcie. O tym samym, ale nie tak samo – efektywna komunikacja. 4 płaszczyzny komunikatu wg Shulza von Thuna. Komunikacja asertywna. Analiza transakcyjna jako metoda radzenia sobie z sytuacjami konfliktowymi
13.00 – 14.00 – Obiad.
14.00 – 15.30 – Konflikt - pojęcie powszechnie występujące i stare jak świat. Podstawowe pojęcia dotyczące konfliktu. Przyczyny konfliktów – określanie podłoża. Przebieg konfliktu – fazy.
15.30 – 16.00 - Przerwa kawowa.
16.00 – 17.30 – Reakcja na konflikt. Style reakcji na konflikt wg modelu osobowościowego. Diagnoza własnego stylu.
10 grudnia 2013 r. (wtorek)
09.30 – 11.00 – Konflikt w organizacji. Metody zarządzania konfliktem. Pozytywne i negatywne skutki konfliktu.
11.00 – 11.30 – Przerwa kawowa.
11.30 – 13.00 – Negocjacje – jako sposób rozwiązywania konfliktów. Rodzaje negocjacji. Metody pogodzenia wielości interesów stron.
13.00 – 14.00 – Obiad.
14.00 – 15.30 – Rozwiązywanie konfliktów poprzez mediacje. Rodzaje mediacji.
15.30 – 16.00 – Przerwa kawowa.
16.00 – 17.30 – Podsumowanie szkolenia. Wnioski końcowe. Wypełnienie ankiet oceniających szkolenie.
Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu proszone są o kontakt telefoniczny, bądź e–mailowy z biurem (41) 343-34-99, biuro@swietoktzyskielgd.pl) do dnia 05.12.2013 r. do godz.12.00.
Serdecznie zapraszamy!
Drukuj
Stowarzyszenie Rozwoju
Wsi Świętokrzyskiej
ul. Rynek 26, 26-025 Łagów
tel./fax (041) 30-74-938
e-mail: biuro@lgd-srws.pl
KRS nr: 0000312036
